/ Primer semestre 2026 62 entrevista Ecosistema de ciberseguridad La banca digital avanza a gran velocidad, con nuevas apps, pagos instantáneos y ecosistemas abiertos, pero también enfrenta amenazas más sofisticadas y centradas en el comportamiento del usuario. Víctor Antinori, CISO del Banco Nacional de Panamá, analiza cómo está cambiando la identidad digital, por qué la confianza se vuelve el activo más crítico y cuáles son los principales retos de la seguridad en el sector financiero hoy. Redacción / Foto: Banco Nacional de Panamá y Getty Images. “La seguridad hoy depende tanto de la tecnología como de cómo las personas interactúan con ella” CISO del Banco Nacional de Panamá Víctor Antinori La banca ha avanzado muy rápido hacia modelos digitales, con apps móviles, pagos instantáneos, servicios fintech y open banking. Desde la perspectiva de un CISO, ¿cuál considera hoy que es el riesgo de ciberseguridad más subestimado en la banca digital y por qué cree que todavía no recibe la atención que merece? Si tuviera que señalar uno, yo diría que es cómo está cambiando la identidad digital como punto de ataque. Durante mucho tiempo nos hemos apoyado en mecanismos de autenticación bastante sólidos, pero hoy el problema ya no es solo “validar quién eres” en un momento puntual, y es preocupante. Cada vez más, los atacantes logran comportarse como usuarios legítimos. Replican patrones, contextos y hasta hábitos, pues el usuario ha entregado todo su comportamiento y datos en redes sociales y apps. Eso hace que la autenticación deje de ser un evento y pase a ser algo continuo, que hay que evaluar durante toda la interacción. Probablemente no se le da toda la atención que merece porque muchos controles tradicionales siguen funcionando razonablemente bien. Pero el entorno está evolucionando rápido, y eso obliga a replantear cómo entendemos la confianza en el mundo digital. La confianza es una palabra que cada vez más sonará a futuro como el tema a conquistar. En los últimos años hemos visto un cambio en las tácticas de los atacantes: menos ataques puramente técnicos y más manipulación del usuario a través de phishing, ingeniería social o fraude digital. ¿Hasta qué punto la seguridad bancaria depende más del comportamiento del cliente que de la tecnología del banco?
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